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人们怎样创造条件，让他人自己激励自己，让他能够理解这件事情对他的意义。
糖心：“增加内在动机的方法：一，让参与者自己选择，案例就是：让一个不爱吃药的阿姨，自己选择吃药的时间；方法二：区分奖赏和控制，奖赏是发自内心的高兴，控制是，如果你怎么怎么样，就怎么怎么样。正面更好的方法就是，和他讲道理，讲原理，讲原因，为什么要这么做。”
小小：“谢谢分享”
糖心：“外部控制有仨风险：1，一旦开始控制很难回头，比如：你学了什么什么，我就奖励你什么什么；2，一心想获得奖赏，人们会走捷径；3，带来公平性问题”
小小：“这样啊”
糖心：“例子：一个护士打针，有空气，被发现。反馈A，上级说这个事件对医院，对医学，对患者，对你本人的后果；反馈B，问护士，让护士自己总结，如果这个空气没有被发现，后果会如何。”
小小：“这么厉害”
糖心：“讲到这里，其实，我分享给你，也想听听你的想法，我去仓库对库存啊，觉得咱们这个库存对起来有点麻烦。我偶尔就思索，怎么才能改进，下次好对点，然后，我听了书，觉得来灵感了哟，你觉得怎么样，才能更好对库存，有啥想法吗？”
小小：“这个软件的出入我是你那那天对库存才知道是这样子，之前就是单纯的认为，这个东西出去和进去平就是平的，为什么要反复的录。然后漏洞肯定是有的，比如这个库存问题，本身就不准，然后导致要和客人沟通退款到还好说吧，不存在这个库存问题了，但是你换别的款式又要重新人工录吧。”
糖心：“基本上：1，拼多多那个漏入在线，比较好解决，就是勤快点查遗补漏，就好了。”
小小：“拼多多关联这个的话一直都是遵循的，就是没关联知道卖了就要录，但是淘宝这个就有点乱说实话是。”
糖心：“2，有一个订单，产品多，其中1个当时没发货，后期需要补订单这个，之前我也没意识到问题很大。因为可能之前都是小东西，然后量不多，我们核对库存就给校准了。然后突然跑出来个大单，我就发现问题了”
小小：“是的，就是很多个的时候就头疼，时间短的还能想起来是什么情况，时间长了主要是找那个人就找不到，3个月前的订单那就是大海捞针了，你的产品吧比婷婷的肯能卖的要多”
糖心：“3，还有就是有些在线
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